Privacidad para tu cuenta y4100 en México
Tu cuenta de y4100, tus movimientos con OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y tus consultas de soporte se tratan bajo esta política. Léela antes de abrir cuenta...
OXXO, SPEI y tus datos bajo la política
Esta Política de Privacidad describe cómo y4100 recopila, usa, conserva y protege los datos que compartes al crear cuenta, entrar al lobby, consultar promociones permitidas o solicitar movimientos relacionados con OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Operamos para México en regiones admitidas y donde la ley local lo permita; por eso podemos pedir datos de identidad, contacto, dispositivo, actividad de cuenta y
comprobantes necesarios para procesar solicitudes. No vendemos tus datos personales. Los usamos para mantener tu acceso, prevenir uso indebido, validar operaciones, atender tus mensajes y cumplir obligaciones aplicables. Cuando trabajamos con proveedores técnicos o procesadores de pago, limitamos el acceso a lo necesario para prestar el servicio solicitado.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Dudas de datos antes de abrir cuenta
Si quieres entender un punto de la política antes de compartir datos, escríbenos desde el canal disponible en tu cuenta o desde el formulario del sitio. Contestamos con enfoque práctico: qué dato se revisa, para qué sirve y qué paso sigue. También puedes pedir actualización de datos de contacto cuando detectes un error.
Centro de ayuda
Entra al centro de ayuda desde tu cuenta y elige el tema de privacidad. Te pediremos identificar la cuenta para evitar que otra persona solicite cambios sobre tus datos.
Correo de privacidad
Usa el correo publicado en el sitio para solicitudes formales sobre acceso, corrección o eliminación. Incluye tu alias de cuenta y un dato de contacto para responderte sin exponer detalles sensibles.
Chat de cuenta
El chat ayuda con dudas rápidas sobre cookies, comprobantes o avisos de seguridad. No compartas contraseñas ni códigos; nuestro equipo solo necesita datos básicos para ubicar tu caso.
6 controles que cuidamos en cada cambio
La política no queda aislada de la operación diaria. Cuando ajustamos flujos de cuenta, pagos locales o soporte, comprobamos que el tratamiento de datos siga alineado con lo publicado aquí. También reducimos...
Lectura legal y operativa
Antes de publicar cambios, contrastamos el texto con los flujos reales de cuenta, verificación y soporte. Así evitamos prometer un tratamiento distinto al que aplicamos dentro de y4100.
Accesos por función
El personal que atiende pagos, soporte o seguridad recibe permisos separados. Un agente no debe ver más datos de los necesarios para resolver tu solicitud concreta.
Registros de actividad
Conservamos registros técnicos sobre inicios de sesión, cambios de perfil y solicitudes importantes. Estos registros ayudan a detectar accesos inusuales y a explicar acciones vinculadas con tu cuenta.
Cifrado en tránsito
Las páginas donde compartes datos sensibles usan conexiones cifradas. Esto ayuda a proteger formularios de cuenta, mensajes de soporte y comprobantes enviados desde tu dispositivo.
Proveedores limitados
Cuando usamos herramientas externas para pagos, análisis técnico o mensajería, compartimos solo el dato necesario. Pedimos que traten esos datos conforme a instrucciones y medidas de seguridad.
Avisos de cambio
Si la política cambia de forma relevante, actualizamos la fecha y podemos mostrar aviso dentro del sitio. Te conviene leerlo antes de continuar usando la cuenta.
Del lobby al retiro: un solo criterio
Nuestra política aplica de forma consistente al entrar al lobby, consultar slots de Habanero o Dream Gaming, seguir mercados de Free Fire World Series o pedir un retiro...
| Cuenta nueva | Al abrir cuenta pedimos datos mínimos para crear tu perfil, comunicarnos contigo y mantener seguridad. Si luego necesitas completar verificación, te indicamos el motivo antes de pedir documentos. |
|---|---|
| Lobby y actividad | Registramos actividad técnica del lobby para mantener sesión, detectar errores y proteger la cuenta. Esto puede incluir dispositivo, hora de acceso, páginas vistas y acciones relevantes. |
| Casino en vivo | Si entras a mesas en vivo, pueden procesarse datos de conexión y sesión para sostener la transmisión. No usamos ese dato para exponer tu identidad a otras personas. |
| Tragamonedas | En salas de Habanero, Dream Gaming, Allbet o Playtech se guardan registros de ronda y saldo. Sirven para historial de cuenta, soporte y verificación de resultados. |
| Apuestas deportivas | En mercados como Free Fire World Series, almacenamos selecciones, cuotas aceptadas y hora de confirmación. Estos datos permiten resolver consultas sobre liquidación y estado de ticket. |
| Retiros por SPEI | Para retiros podemos pedir datos bancarios y validación adicional. Se usan para enviar fondos a la cuenta indicada y atender aclaraciones si el banco reporta rechazo. |
| Promociones | Si consultas bono de bienvenida, torneos semanales o cashback, podemos registrar elegibilidad y participación. Ese registro ayuda a mostrar reglas aplicables sin pedir datos ajenos a la promoción. |
Señales visibles antes de compartir datos
Queremos que identifiques cuándo estás en una zona donde y4100 pide datos personales y cuándo solo estás leyendo contenido. Por eso separamos formularios, avisos de cookies, accesos de cuenta y pantallas de comprobación. Antes...